Closer ile otel misafirinin gelişini düzenlemek
Oteller ve karşılayanlar için rehber: transferi kararlaştırın, misafire davet gönderin ve buluşma noktasını nasıl bulacağını açıklayın.
Misafiri kimin karşılayacağını açıklayın
Önceden bir çalışan veya sürücü atayın ve görevini misafire açıklayın. Terminal çıkışı, yolcu alma alanı, otel girişi veya resepsiyon gibi belirli bir yer söyleyin. Karşılamayı ortak bir taşıma şirketi yapıyorsa misafir kiminle buluşacağını bilmelidir. Closer otel rezervasyonunu tamamlar; onun yerine geçmez.
Yalnızca buluşma için gerekli bilgileri paylaşın
Buluşma oluşturun ve daveti kararlaştırılmış iletişim kanalından gönderin. Karşılayanın adını, tanınabilir bir fotoğrafını ve açık bir işaret noktasını ekleyin. Birini bulmak için pasaport numarası, ödeme bilgisi, oda numarası veya gereksiz kişisel bilgi gerekmez. Grup için önceden bir iletişim kişisi ve toplanma noktası kararlaştırın.
Dil ve bagaj konusunda yardımcı olun
Closer arayüzü 19 dilde kullanılabilir. Misafirler kendi dillerini seçip hazır ifadeleri kullanabilir. Karmaşık rezervasyon sorularını ve özel istekleri doğrudan personelle doğrulayın; uygulama ifadeleri profesyonel tercümanın yerini almaz. Bagaj yardımı veya erişilebilir giriş gerekip gerekmediğini sorun ve bu desteği otelle düzenleyin.
Bağlantıyı kontrol edip buluşmayı bitirin
Güncel koordinat paylaşımı için her iki cihazda çalışan bağlantı gerekir. Kapalı alanlarda tabelaları ve mesajları da kullanın. Misafir gecikirse veya atanan çalışan değişirse düzenlemeleri normal destek kanalından doğrulayın. Misafir sürücüye veya çalışana ulaştığında buluşmayı bitirin. Planlar sayfasında ekip özelliklerini ve buluşma sınırlarını karşılaştırın.