จัดการรับแขกที่เดินทางมาถึงโรงแรมด้วย Closer
คู่มือสำหรับโรงแรมและผู้มารับ: ตกลงบริการรับส่ง ส่งคำเชิญให้แขก และอธิบายวิธีหาจุดนัดพบ
ระบุให้ชัดเจนว่าใครจะมารับแขก
มอบหมายพนักงานหรือคนขับไว้ล่วงหน้าและอธิบายหน้าที่ของบุคคลนั้นให้แขกทราบ ระบุสถานที่ เช่น ทางออกอาคารผู้โดยสาร จุดรับผู้โดยสาร ทางเข้าโรงแรม หรือเคาน์เตอร์ต้อนรับ หากบริษัทขนส่งพันธมิตรเป็นผู้รับแขก แขกควรรู้ว่าจะพบใคร Closer เป็นส่วนเสริมของการจองโรงแรม ไม่ได้ใช้แทนการจอง
แชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการนัดพบ
สร้างการนัดพบและส่งคำเชิญผ่านช่องทางสื่อสารที่ตกลงกัน เพิ่มชื่อผู้มารับ รูปที่จำได้ง่าย และจุดสังเกตที่ชัดเจน ไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขหนังสือเดินทาง ข้อมูลการชำระเงิน หมายเลขห้อง หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นเพื่อหากัน สำหรับกลุ่ม ให้ตกลงผู้ประสานงานและจุดรวมพลไว้ล่วงหน้า
ช่วยเหลือด้านภาษาและสัมภาระ
อินเทอร์เฟซ Closer มีให้ใช้ 19 ภาษา แขกเลือกภาษาของตนและใช้วลีที่เตรียมไว้ได้ ยืนยันคำถามซับซ้อนเกี่ยวกับการจองและคำขอพิเศษกับพนักงานโดยตรง ข้อความแนะนำในแอปไม่สามารถใช้แทนล่ามมืออาชีพได้ สอบถามว่าต้องการความช่วยเหลือเรื่องสัมภาระหรือทางเข้าที่สะดวกสำหรับผู้มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหวหรือไม่ แล้วประสานโรงแรมเพื่อจัดความช่วยเหลือนั้น
ตรวจสอบการเชื่อมต่อและจบการนัดพบ
การแชร์พิกัดล่าสุดต้องมีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้บนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง เมื่ออยู่ในอาคารให้ใช้ป้ายบอกทางและข้อความร่วมด้วย หากแขกล่าช้าหรือเปลี่ยนพนักงานที่ได้รับมอบหมาย ให้ยืนยันการจัดการผ่านช่องทางช่วยเหลือตามปกติ จบการนัดพบเมื่อแขกพบคนขับหรือพนักงานแล้ว เปรียบเทียบคุณสมบัติสำหรับทีมและขีดจำกัดการนัดพบในหน้าแพ็กเกจ