Mengatur kedatangan tamu hotel dengan Closer
Panduan untuk hotel dan penjemput: sepakati antar-jemput, kirim undangan tamu, dan jelaskan cara menemukan titik pertemuan.
Jelaskan siapa yang menjemput tamu
Tunjuk staf atau pengemudi sebelumnya dan jelaskan perannya kepada tamu. Tentukan tempat: pintu keluar terminal, zona penjemputan, pintu masuk hotel, atau resepsionis. Jika perusahaan transportasi mitra menangani penjemputan, tamu harus tahu siapa yang akan ditemuinya. Closer melengkapi pemesanan hotel, bukan menggantikannya.
Bagikan hanya detail yang diperlukan untuk pertemuan
Buat pertemuan dan kirim undangan melalui saluran komunikasi yang disepakati. Tambahkan nama penjemput, foto yang mudah dikenali, dan penanda tempat yang jelas. Nomor paspor, informasi pembayaran, nomor kamar, dan data pribadi yang tidak perlu tidak dibutuhkan untuk menemukan seseorang. Untuk rombongan, sepakati narahubung dan titik berkumpul sebelumnya.
Bantu urusan bahasa dan bagasi
Antarmuka Closer tersedia dalam 19 bahasa. Tamu dapat memilih bahasa dan memakai frasa yang sudah disiapkan. Konfirmasikan pertanyaan pemesanan yang rumit dan permintaan khusus langsung kepada staf; petunjuk aplikasi tidak menggantikan penerjemah lisan profesional. Tanyakan apakah diperlukan bantuan bagasi atau pintu masuk yang aksesibel, lalu atur dukungan itu dengan hotel.
Periksa koneksi dan akhiri pertemuan
Berbagi koordinat terbaru memerlukan koneksi yang berfungsi pada kedua perangkat. Di dalam ruangan, gunakan juga papan petunjuk dan pesan. Jika tamu terlambat atau staf yang ditugaskan berubah, konfirmasikan pengaturan melalui saluran dukungan biasa. Akhiri pertemuan setelah tamu mencapai pengemudi atau staf. Bandingkan fitur tim dan batas pertemuan di halaman paket.