מפגש עם קרוב משפחה וליווי לביקור במרפאה
עוזרים לאדם קרוב למצוא כניסה או מלווה בעזרת הזמנה פשוטה, תמונות ונקודת מפגש חלופית.
מתחילים בסימן זיהוי ברור
אין צורך להיות נהג כדי ליצור מפגש אישי. אפשר לפגוש קרוב משפחה בתחנה, ליד בית חולים או בכניסה למלון. קבעו כניסה, בניין או דלפק מידע, שעה ודרך קשר חלופית. הכניסה למחלקה והסדרי ליווי רשמיים נקבעים בידי המוסד עצמו, ולא בידי האפליקציה.
פותחים את ההזמנה יחד מראש
מקבל האורח יוצר מפגש ושולח קישור או קוד QR. אם השימוש בטלפון קשה למשתתף, בדקו יחד איך לפתוח את ההזמנה, לזהות את תמונת המלווה ולבחור שפה. האדם צריך להבין עם מי הוא משתף מיקום ולכמה זמן. שיתוף מיקום נעשה בידיעתו ובהסכמתו.
נעזרים גם בשילוט ובדלפק המידע
GPS אינו מזהה באופן אמין קומה, מחלקה או דלת בתוך בית חולים. עקבו אחר השילוט ושאלו בדלפק המידע. קבעו היכן לחכות אם אין אינטרנט או אם הסוללה מתרוקנת. המיקום הוא כלי עזר, ולא הבטחת בטיחות. אין להוסיף אבחנות או מסמכים רפואיים לתיאור המפגש.
מפגשים בחינם וגבולות השירות
למפגשים מזדמנים יש מסלול חינמי עם 3 מפגשים בחודש ומפגש פעיל אחד בכל רגע. תמונות מסייעות בזיהוי הדדי אך אינן מאמתות זהות. Closer אינו נותן טיפול רפואי, אינו מחליף שירות ליווי של מוסד ואינו שירות חירום. במצב חירום פנו לשירות החירום המקומי. בסיום המפגש מפסיקים את שיתוף המיקום.